Alguem me pode ajudar ( o que devo fazer)?

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Olá boa noite a todos
Preciso de alguem que me aconselhe o que devo fazer.
Em Janeiro de 20013 comprei uma placa gráfica nova(não intereça o modelo) como eu estou no Luxemburgo mandeia vir da Alemanha que fica mais barato, agora decidi comprar outra grafica mais potente e pus a antiga á venda no OLX.
Apareceu uma pessoa no olx que licitou pagou eu enviei a gráfica ele recebeu etc..
O negocio correu bem; passado 2 semanas essa pessoa envia me um email a dizer que quer o dinheiro de volta porque diz que a grafica está danificada e ameaça-me que vai fazer queixa á policia.
Mas a grafica quando saiu da minha casa estava em otimo estado de funcionamento e só tem 6 mezes de uso ainda está no prazo de garantia, ou seja ainda tem mais 18 mezes de garantia.
O que devo de fazer? serei obrigado a devolver o dinheiro e ter que ficar com a grafica, e até o dito senhor poderia ter danificado por algum motivo ao montar no pc. Porque se ele não a comprace, havia mais pessoas intereçadas e eu já a tinha vendido.

Algem me pode ajudar?

Cumprimentos
Joaquim Mendes